1. GENERALIDADES

La realización de un pedido a www.eurontur.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones de compra.
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2. RESTRICCIONES A LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS

Se prohíbe la venta de alcohol a menores de 18 años.

3. PRECIOS

Todos los precios mostrados en www.eurontur.com están expresados en Euros (€) e incluyen su correspondiente IVA.

Los gastos de envío no están incluidos en dicho precio puesto que son calculados según destino de acuerdo a las tarifas indicadas.

4. ÁMBITO DE LA OFERTA

Los productos ofrecidos a través de www.eurontur.com se distribuyen en Península y Baleares.

5. FORMAS DE PAGO

Tarjeta de crédito/débito a través de pasarela bancaria segura de Banco Sabadell.

6. TARIFAS Y CONDICIONES DE ENVÍO

– Todo pedido realizado en la web www.eurontur.com se entenderá como solicitud de compra en firme por parte del cliente una vez efectuado el pago.
– Todos los pedidos realizados a través de este sitio web se tramitan y envían al día siguiente de su recepción, salvo festivos y fines de semana.
– El plazo de entrega es de 48/72 horas desde la confirmación del pedido. La entrega se considera realizada en el momento en el que el transportista ha puesto los productos a disposición del cliente.
– Es responsabilidad del cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

– Eurontur podrá enviar los pedidos por medios propios o transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

6.1. TARIFAS DE ENVÍO

Se establecen las siguientes tarifas de envío según destino:

Península: 4,50 €

Baleares: 6,00 €

No se aplicacón portes a pedidos superiores a 60,00 €

Los precios incluyen el IVA vigente

7. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

– Si no quedas satisfecho, puedes hacer la devolución de tus compras realizadas a través de www.eurontur.com.
– El plazo máximo para solicitar la devolución de pedidos de vino es de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
– Si el producto que has pedido no te satisface, te reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
– Producto defectuoso de origen, una vez que recepcionemos el producto defectuoso te enviaremos otro. En este caso el cambio se hará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Eurontur de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
– Producto que, por error, no responde al del pedido, Eurontur correrá con todos los gastos correspondientes a la devolución del producto equivocado y envío del producto correspondiente al del pedido realizado.

7.1. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Eurontur realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:

– Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución.
– Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@eurontur.com o llamándonos por teléfono al 967 32 34 20. Nuestro horario de atención telefónica es de 10.00 a 14.00 horas y 17.00 a 20.00 horas de lunes a viernes.
– Los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados en el caso de vinos.
– La devolución del artículo tiene que realizarse por mensajero a la dirección indicada por Eurontur en la notificación de la misma.
– El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

8. ACERCA DE LA TIENDA ONLINE

Eurontur se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en www.eurontur.com sea veraz y sin errores tipográficos.

En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, comunicaremos al cliente dicho error y tendrás derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámanos al 967 32 34 20, en horario de 10.00 h a 14.00 h, de lunes a viernes, o bien envíanos un e-mail a info@eurontur.com o usando el formulario de contacto.